为持续激发市场活力，提振企业发展信心，市市场监管局高新分局采取走访、座谈、现场了解等方式，积极开展新成立企业走访调研活动，创新监管方式，优化服务举措，为加速发展，营造更加优质的营商环境创造良好条件。
深入调研，精准把脉。为进一步把脉企业需求，提升服务内容精准性，市市场监管局高新分局立足职能职责，梳理形成市场监管领域的服务企业清单，对企业进行实地走访企业，深入了解企业在发展过程中遇到的困难和诉求，并逐一进行政策解读，以诚信经营为核心，以规范管理为延伸，以纾困解难为目标，开展系列督促指导。
压实责任，规范经营。通过实地检查，压实企业主体责任，督促企业在经营活动中做好亮证亮照、价格公示、广告发布、食品安全等，同时提醒新成立企业要在期限内填写并公示正确的年度报告信息，引导企业规范、合法经营，树立高质量发展理念，构建有序的市场环境。
暖心对接，纾困解难。通过引导企业建立自律体系，将消费纠纷化解在源头，实现线上线下投诉处理双渠道融合，指导企业建立12315互联网在线纠纷调解“ODR”机制及消费维权服务站，并召开培训会，会上，围绕ODR企业操作流程、处置程序、注意事项及消费维权站建设标准进行培训，结合工作实际，对职能职责、工作规范等内容提出具体要求，对如何提高ODR企业活跃度、调解成功率和按时办结率等难点内容进行重点解读，并与企业开展交流，对企业在日常工作中遇到的问题进行解答，鼓励企业增强信心，规范内部管理，防范风险，扩大规模，把企业做大做强。
此次走访调研活动，通过“送政策、听意见、问需求、解难题”的形式，将部门职能与企业需求精准匹配，帮助解决企业实际难题，服务企业高质量发展。
下一步分局将继续深入走访、宣传引导、广泛听取意见，围绕企业发展需要解决的痛点难点，坚持需求导向，加强沟通对接，持续优化营商环境，助企纾困解难，激发市场主体创新力，不断增强企业的获得感和满意度。
（市场监管分局 供稿）