为深入推进“高效办成一件事”改革任务落地见效，高新区聚焦企业群众“心头事、身边事、关键事”，将多个关联程度大、办理频率高、办理时间相对集中的“单项事”整合为企业和群众视角的“一件事”，以优质政务服务提升企业群众获得感、满意度。精准发力夯实“民事无忧”服务基础。
“我准备开一个餐饮店，到高新区企业服务中心（东区大厅）后，预审导办工作人员直接把我带到‘高效办成一件事’专区，在“高效办成一件事”窗口，才十多分钟就拿到了营业执照，还有专人手把手教我填写完善《食品经营许可证申请书》……两个小时连公章刻制和税务登记都一块办了，预约了银行开户，本以为要跑多个窗口，真没想到这一堆事在这全办好了，真是太方便、太高效了。”近日，刚办完业务的杨先生对“高效办成一件事”专区的便捷服务赞不绝口。
今年以来，高新区政务服务局组织职能部门按要求制定并上报的“道路开挖一件事”“危化品一件事”“建设工程联合验收一件事”等主题集成事项经市级部门多次征求意见和反复论证研究后被纳入昆明市“高效办成一件事”2024年度重点事项清单任务在全市推广。高新区“一件事”主题事项在省政务服务网共发布了建设项目水电气网联合报装“一件事一次办”、开办餐饮店“一件事”、开办药店“一件事”、我要开便利店“一件事一次办”、我要开母婴用品店“一件事一次办”等9个主题事项，共办件400余件。
为给企业群众提供高效的办事环境和优质的服务体验，高新区将集成理念融入审批服务全过程，高标准打造“高效办成一件事”服务专区，将公章刻制、税务登记、银行开户等事项并联办理，为申请人提供“一站式”服务。依托“办不成事反映”窗口，为“一件事”办理提供兜底服务。同时，多个业务部门协同联办，对国家、省、市推出的“一件事”工作开展情况和推进过程中遇到的堵点难点问题，做好分析研判和统筹安排，全力破解审批“烦、难、杂”，提升服务“质、效、能”，推进“高效办成一件事”改革落地见效。高效办成一件事既是行政效能的提升，也是政务服务的增值，高新区企业服务中心坚持需求导向、问题导向、目标导向相结合，以‘高效办成一件事’为牵引，大力推进‘在高新·高效办’品牌建设，在落实好上级‘高效办成一件事’重点任务的前提下，积极培育创新一批普惠性强、获得感强的标杆服务场景，为营商环境持续优化贡献力量。
（政务服务局 供稿）