面对网络餐饮隐蔽性强、传统监管手段有限的现实挑战,故城县市场监管局以创新监管模式为抓手,推动治理网络餐饮升级,全力守护数字时代人民群众“舌尖上的安全”。
智慧查—让后厨“晒在阳光下”。传统监管“人盯人”,监管人员不可能24小时守在后厨。该局把“探头”架进后厨,引导商户接入“互联网+明厨亮灶”,后厨画面实时上传,实现直播、分析、预警一条龙。借助AI模型,对违规行为自动抓拍,破解传统监管“取证难、查处难、问题易反弹”顽疾。目前,全县295家入网餐饮单位,已全部开通“明厨亮灶”。
穿透查—让违法“藏不住尾巴”。针对“幽灵外卖”线上光鲜、线下无踪,传统线下巡查敲门找不到人、进门对不上号的弊病,该局以数据穿透替代“人工翻找”,以许可证编号、经营地址为关键字段开展许可、监管、平台等多源数据比对,对证照不一致、地址造假、食品摊贩违规入网等线索精准锁定。线下对网络餐饮集中区实施全覆盖“体检”,对线上筛查出的异常主体逐一落地核查,形成穿透式打击链条,让“幽灵外卖”无处遁形。
大家查—让共治“聚成一团火”。网络餐饮量大面广,而外卖骑手是离商户最近、看得最真的人。该局聘请30名外卖骑手担当社会食品安全监督员,将日常配送路线转化为动态监督线,骑手在取餐途中“随手拍、随时报”,成为移动监管“哨点”。市场监管部门还开展网络餐饮“你点我查”,群众“点单”、监管“接单”,把选择权交给消费者,形成“人人关注、人人监督”的浓厚氛围。目前,该局发布“你点我查”共7期,开展市监探店1期。
长效查——让整治“经得起回头看”。在集中攻坚的同时,该局力推常态化治理体系建设,将专项整治与日常监管、风险等级评定、投诉举报相结合,不断加大网络餐饮常态化整治力度。让整治成果从“一时清”走向“长久安”,让“健康名城、放心餐饮”成为故城这座城市的鲜明底色。
