为促进企业创新管理提质增效，不断提高企业的经营管理理念，提高企业管理创新能力，更好提升企业管理水平。2023年3月31日，由昆明高新区企业综合服务部主办的项目管理—如何把握项目沟通成效活动在昆明软件及文化创意产业集群窗口服务平台开展。
图1：课程介绍
本次活动特邀昆明蓝血项目管理系统有限公司企业一级人力资源管理师赵青作为活动主讲老师。来自云南坤众教育软件科技有限公司、昆明发展新能源产业投资运营有限公司、云南省药物研究所、北京网御星云信息技术有限公司、云南唯恒基业科技有限公司等22家企业、25名企业工作人员参加此次活动。
本次项目管理活动以“洞察潜在信息流，把握项目沟通成效”为主题。活动围绕着认知系统、沟通模式、觉察训练、除去投射四个方面对项目沟通展开讲解。
图2：分小组进行觉察训练
活动伊始，赵老师对认知形成从感知觉、情绪情感、理解、概念（意象）、认知五个层面进行讲解，并通过萨提亚模式冰山图分析人的行为、感受、应对方式等行为帮助学员了解认知的形成。随后，赵老师介绍四种常见的沟通模式，分别是：忽略自我、忽略他人、忽略自我及他人、忽略自我他人及情景，通过让学员分享工作中的具体案例，加深技能实操印象。活动最后阶段，赵老师以4—6人随机组成合作小组的方式，对学员进行觉察训练，带动学员更好地融入课程体验。活动针对工作中面临的向上沟通、向下沟通、平行沟通、跨部门沟通、对外沟通等沟通难题，从根本上找准原因，提高项目沟通成效。
本次活动旨在通过了解自我及人性更深层次的需求，以及摸索和掌握隐形的企业系统网络情况，在潜意识层面让我们深入洞悉，解决工作难题，进一步提高沟通成效。下一阶段，企业综合服务部将持续开展具有针对性、实效性、创新型公共服务活动，使中小企业管理水平提升、提质增效升级，增强企业的创新力和竞争力，助力企业实现平稳健康发展。
（企业综合服务部 供稿）