为提高政务服务队伍职业素养和服务技能，巩固创建文明城市的成果，推动市域社会治理现代化试点工作。3月23日，高新区政务服务局邀请税务局业务骨干刘春燕对企业服务中心入驻大厅的窗口工作人员及导办台人员进行礼仪培训。
刘春燕老师结合政务服务工作特点，围绕窗口工作人员接待常用服务用语、沟通技巧、日常办公礼仪以及日常工作中应当注意的问题等方面，从政务服务的基本规范礼仪到站姿、坐姿、手势等知识进行培训，让参训人员更好地了解礼仪在政务服务工作中的作用。
通过此次培训，提高企业服务中心工作人员的礼仪修养，使政务服务人员将政务礼仪落实到行为规范中，展现高新服务的良好形象，提升政务服务“软实力”的同时增强企业办事群众的体验感。
（政务服务局 供稿）
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