只有深入群众，才能真正做到问计于民、问需于民。为深入推进党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，优化“放管服”改革走深走实，提升政务服务质量和效率。2022年9月30日下午，行政审批局组织开展“一把手”走流程活动，从群众角度出发，真办事、真“找事”。
行政审批局局长毕祖华以群众身份“走流程”，办理体验民用建筑防控地下室同步建设审批事项的办理流程。现场查看办事指南，详细了解办事程序、服务态度等方面的工作情况。从中发现问题、找差距，找痛点、通堵点、破难点，零距离抓服务提升，用自己的“多跑路”换来群众的“少跑腿”。
毕祖华局长就此次“一把手”走流程活动提出以下优化意见，一是加强窗口人员业务熟练度，切实提升政务服务能力，为企业营造良好的营商环境；二是大力宣传“一部手机办事通”“云南省政务服务平台”及“高新区企业服务中心公众号”，方便企业获取办事指南及全面掌握审批事项各项流程所需时限，实现办理“只跑一次腿”；三是审批服务事项需从减材料、减时间、减程序方面压缩审批时限及优化流程。以“小窗口”优化“大服务”，切实解决企业和群众办事过程中遇到的操心事、烦心事、揪心事。
（行政审批局 供稿）