2月6日，一款黑白相间的呆萌智能配送机器人出现在位于青山区吉林街上的武汉市第九医院门口，“看上去像一台迷你小汽车，其实它肚子里装的都是货”，医护人员小何将她收到的短信验证码输入机器人屏幕后，打开货仓便顺利取走了包
在抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间，为了降低疫区配送人员在高危环境下配送时被感染的风险，京东物流配送机器人也被派上前线。“给市第九医院送货是我们在武汉的首次尝试”，京东物流X事业部自动驾驶研发部负责人孔旗介绍，在6日正式上线前，智能机器人已提前完成了配送地图采集和测试。
“京东仁和营业部距第九医院600多米，考虑到疫情期间快递小哥的配送风险，我们决定派一台配送机器人减轻员工的负担”，孔旗介绍，智能机器人一次可以配送24个订单，工程师将用户下单的包裹放进仓内，输入订单信息，快递机器人便踏上送货路程。
“机器人身上还配备着多个视觉传感器和雷达，检测障碍物的大小和距离”，孔旗介绍，在配送过程中，机器人能够检测到前方行人车辆，遇到行人、宠物、车辆等障碍物，可以进行避障，绕路行驶；遇到十字路口，还能识别红绿灯并作出相应行驶决策。
待到达医院门口后，机器人会向指定收货人发送取货短信，根据发送的验证码，客户便可随取随走。“快递机器人还可以实现多种取货方式，除自主输入提货码外，还可以通过手机‘一键取货’，以及依靠人脸识别实现取货”。孔旗告诉长江日报-长江网记者，除了市第九医院，京东物流正在从各地抽调配送机器人驰援武汉。孔旗表示，智能机器人配货前后，都会进行全身消毒。