她“上管天文地理，下管鸡毛蒜皮”，终年走街穿巷。今年，是她在城管基层岗位工作的第15年。
她在部队做了15年的护理工作，军旅生涯锻造了她身上的一股韧劲儿，不达目的不罢休的精神。她曾说：“关乎民生的问题，不管怎样都要解决。”
她，就是丰宁街道城市管理综合服务中心主任唐梅。“巾帼不让须眉”的城市管理者身处基层城市管理体系的最前端，唐梅每天面对的都是纷繁复杂、千头万绪的工作，很多时候，一个问题需要几个月，甚至一年半载才能解决。
2018年6月，唐梅到丰宁街道城管科担任科长一职，凳子还没坐热，18名景秀山庄小区的业主就来到她的办公室，带来了18个尖锐的问题——景秀山庄小区的业委会15年未换届，新业委会和原来的业委会之间利益矛盾冲突激烈，业主不满情绪很大。“他们用手机全程拍摄，第一次面对这样的情况，当时压力挺大的。”唐梅说。为了解决这个棘手的“历史遗留问题”，唐梅白天上班，晚上带领团队到小区里组织业主开会，既要安抚居民情绪，又要掌控会场局面，避免双方发生冲突。街道办事处、城管科、派出所和社区都做了大量工作，到景秀山庄小区多次组织召开协调会。面对复杂的利益纠葛，唐梅耐心工作，抽丝剥茧，仔细梳理居民的诉求，多次向五华区住建局物管科请求相关职能部门和专业人士前来指导，历时3个月，最终帮助小区成功进行了业委会换届。
小区居民终于选举出了满意的业委会。一年多的时间里，小区换了物管，环境、氛围都有了很大变化，一派新气象。业主们和业委会成员对唐梅的认真负责十分赞赏，业主杨先生说：“唐科长真是巾帼不让须眉，工作中刚柔并济，效率高。”解决疑难问题的“催化剂”城管工作，繁杂艰苦。唐梅不怕吃苦受累，只希望得到更多的理解和支持。2018年6月15日，昆明天降大雨，丰宁街道办事处辖区虹山东路60号（向阳棚户区工地）附近发生污水倒灌，污水一路顺坡往下，异味刺鼻，居民反映强烈。居委会把情况及时反馈到丰宁街道办事处。之后，唐梅召集昆明市城市排水公司、中石油昆仑燃气有限公司等单位相关人员到现场查看，召开协调会。但，“查看以后，各单位都说自己的施工和管网没有问题”，唐梅说。事情陷入僵局。唐梅多次向相关职能部门汇报，召开现场会，力图寻找问题的突破口，但多番对接下来，责任还是难以分清，不了了之。在污水弥漫的现场，甚至有某个相关单位的人当街发火，拂袖而去，“他们说我们没事找事。”这让唐梅心里十分委屈。
“事情总得解决。”今年8月，随着一场暴雨降下，污水再次侵袭虹山东路。丰宁街道8月19日向五华区网格指挥管理中心以“重点哨”提出吹哨申请。这次，由丰宁街道吹哨，五华区住房和城乡建设局、五华区水务局、五华区城市管理局道桥处、中石油昆仑燃气有限公司、昆明市城市排水公司、虹山南路社区等相关部门和企业迅速来“报到”，最终形成合力，使拖延一年之久的污水倒灌问题得到解决。在这一过程中，唐梅的耐心坚持和不断协调，成了问题解决的关键。让人暖心放心的“老党员”，帮助景秀山庄小区业委会换届，解决虹山东路溢水点问题，指导志城家园小区14部电梯维修、更换……唐梅始终把居民群众的利益放在第一位。
垃圾分类宣传、扫黑除恶宣传、背街小巷巡查、厕所整改…唐梅每天穿梭在村子里、大街小巷里，这一过程中，她不断提升业务能力，突破自己。她说：“我是个完美主义者，所以只要手上有事情，我都会紧绷神经，有的时候急得跳脚，巴不得一下子就可以解决掉，只有解决掉我心里才踏实。”回忆起刚接触城管这个工作，唐梅说：“我最怕的就是整改厕所，闻到那个气味我就犯恶心。但是现在，我经常在吃午饭时和我们的业务专干讨论厕所的整改细节。”在同事和群众眼里，唐梅是个对工作怀揣高度责任感、让群众暖心的人。住在志城家园的陈阿姨说：“只要我们有事情找到唐主任，她都会第一时间落实解决，事后还要来关心我们，太难得了。”唐梅1995年入党，5次获评五华区城市管理综合行政执法局优秀公务员，获记三等功1次，1次获评五华区丰宁街道办事处优秀公务员。丰宁街道党工委书记邹新宇这样评价唐梅：“很能干，做事让人放心，一直用自己实实在在的行动践行着一名党员的初心和使命。”
