2019年9月2日上午，有虹山新村35栋1单元住户反应投诉202号直管公房房屋在装修过程震动过大，担心单元楼有安全隐患，请五华区住房和城乡建设局第二房管所查看。所上接到住户反映后，马上派工作人员对正在装修房屋进行现场调查，调查是否有安全隐患。
经工作人员实地调查并对工程进行照相留影，该房屋正常装修，承重墙完好无损，结构用途没有改变。当日，单位把调查结果回复上访群众。
上访群众对二所处理群众投诉工作的高效率表示非常的满意。
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