又是一年一度的315国际消费者权益日，为更好地贯彻相关法律法规，促进市场经济良性发展，维护消费者合法权益。今天，五华区市场监督管理局在南屏街广场开展消费者投诉、维权等法律法规知识普及宣传活动。
开展宣传咨询 为市民答疑解惑
活动现场，云南省工商局局长张荣明听取部分市民的现场投诉，当即要求相关工作人员做好登记及后续跟进和处理的相关工作，确保市民“有权可维”。
现场市民表示，在日常生活中买到假冒伪劣产品之后，大部分市民 “对较为昂贵的商品会想到要维权，而更多的时候，市民表示只能自认倒霉。”针对这类情况，五华区市场监管局的工作人员提醒广大消费者，一定要向商家索要相关小票或者说凭证，有了这两样东西后，消费者维权就基本能够保证。当你的合法权益受到侵害时，不要嫌麻烦，请拨打12315，在维护自身权益的同时，为规范市场经营主体的行为尽一份力。
活动现场，工作人员通过发放宣传资料，向消费者宣传相关法律法规，讲解消费者维权知识，并在现场通过多媒体视频播放相关典型案例，远程同步销毁假冒伪劣商品。同时，在现场设有多个咨询服务台，有针对性的解答市民遇到的各种问题，并教授一些假冒伪劣产品的辨别办法。
听了现场讲解，市民纷纷表示，这样的宣传活动，使他们了解到了很多消费维权知识，对自己很有帮助。市民傅先生觉得“这个活动办的非常成功，通过活动大家就知道315应该怎么维护自己的利益。”
“网络诚信 消费无忧” 五华在行动
2017年消费者权益日的主题为“网络诚信 消费无忧”。这既是对网络经济中损害消费者权益不诚信经营行为的抵制，也是对建设放心无忧网络消费环境的呼唤。
五华区市场监管局表示，网络维权如果是在平台方，平台方可以有一定的保障来处理，如果平台方处理不好，还可以通过消协、工商部门、市场监管部门来处理。
据了解，自2016年以来，五华区市场监督管理局不断提升网络市场巡查、电子证据取证分析等水平，全年共完成网店检查1466次实地调查网店网站61个次，责令整改网店6个，行政约谈网店平台两家，受理网店投诉28件，举报15件，查办网案14件，罚没112．2424万元 。